QUESTIONS FRÉQUENTES
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Qu’est-ce que les frais de service ?
Les frais de service ou frais d'émission sont liés à la vente du billet d'avion. Ils sont facturés par billet à tous les voyageurs en possession d'un titre de transport et ne sont pas remboursables.
Ils peuvent varier selon les critères suivants : la classe de réservation, le mode d’achat (internet, téléphone, comptoir vente aéroport ou agence de voyages). Les agences de voyages appliquent les frais de service de leur choix.
Le prix d’un billet d’avion se compose du prix du voyage hors taxes, de différentes taxes et redevances ainsi que des frais de service.