Gérer ma réservation

Cette rubrique vous permet à tout moment de :

• Consulter l’ensemble des informations relatives à votre voyage telles que le statut de votre réservation, les conditions tarifaires de votre billet, votre franchise bagage, les services additionnels.
• Ajouter des services complémentaires (bagages, animaux domestiques, sièges, embarquement prioritaire...).
• Annuler et obtenir le remboursement de votre billet.
• Modifier (selon les conditions tarifaires de votre billet) les dates et les vols. Si vos modifications entraînent un surcoût, un calcul automatique sera fait pour facturer les changements effectués. 

ATTENTION : contactez notre Assistance Commerciale au 09.69.36.22.20 (touche 1) pour la modification de votre voiture de location.

En cas d'annulation de votre billet, trois situations sont possibles :

1. Annulation volontaire de votre billet (selon les conditions tarifaires) : saisissez ci-dessous votre Numéro de réservation et Nom de famille du voyageur principal puis cliquez sur "Gérer ma réservation" et dans le menu déroulant, sélectionnez Annuler et rembourser pour lancer la procédure adaptée. Le remboursement sera effectué sur la carte utilisée pour le paiement du billet. Il est important que cette carte soit valide au moment de la demande de remboursement
2. Annulation volontaire d’un service : remplissez le formulaire dédié 
3. Annulation involontaire de votre voyage : pour annuler un billet en cas de retard, annulation de vol ou autre raison de renonciation involontaire, remplissez le formulaire dédié 

ATTENTION : contactez notre Assistance Commerciale au 09.69.36.22.20 (touche 1) pour l'annulation de votre réservation de voiture de location (délai minimum de 24 heures avant votre départ).