QUESTIONS FRÉQUENTES
Besoin d’aide ?
Comment préparer le voyage de mon animal ?
Le transport des animaux est réglementé pour des raisons d’exploitation et de sûreté. Après la réservation de votre voyage en ligne, vous devez contacter notre service Assistance Commerciale au 09 69 36 22 20, touche 1 (coût d'un appel local), pour signaler le transport de votre animal en précisant sa race et son poids (jusqu’à 8Kg maximum, poids du sac inclus).
Au-delà de 8 Kg, votre animal devra voyager en soute dans une cage réglementaire. Veuillez consulter les pages d’informations « Transport des Animaux ».