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Customer Service

Les frais liés à vos billets d'avion

Lorsque vous achetez vos billets d’avion et que vous voyagez avec Air  Corsica,
voici les frais qui sont appliqués à chaque transaction

Frais d'émission - Frais de service

Les frais ci-dessous dits frais d’émission ou frais de service correspondent à l’intervention de nos conseillers sur la vente ou l’après-vente du billet et s'ajoutent aux frais éventuels prévus par les conditions tarifaires du billet.

Frais d’émission

Le prix de votre billet d'avion inclut : 

  • le prix du voyage y compris la surcharge transporteur,
  • les taxes et redevances,
  • les frais d'émission.

Les frais d'émission s’appliquent par billet. Ils ne sont pas remboursables.

Ces frais d'émission peuvent varier selon : le canal d'émission et de vente (téléphone, agence, comptoir vente, internet) et le type de billet. 

Pour les billets achetés sur le site internet Air Corsica, les frais sont les suivants :

  • de 1 EUR à 10 EUR

Pour les billets achetés par téléphone, les frais sont de : 15 EUR*

Pour les billets achetés à l’aéroport, les frais sont de : 20 EUR*

À noter : les agences de voyages appliquent les frais d'émission de leur choix sur la vente de billets d'avion Air Corsica. Ces frais sont variables selon les agences.

 

Frais de service

Les frais de service s’appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l’exception des billets au tarif résident). Ils ne sont pas remboursables. 

Les frais de service varient selon : 

  • le canal de vente du billet (site internet ou points de vente Air Corsica, agences,…),
  • le mode de traitement de l’après-vente (sur internet ou par téléphone…).

Modification de billet

Pour les billets modifiés sur le site internet Air Corsica, les frais sont les suivants :

  • Billet acheté auprès d'Air Corsica : de 1 EUR à 10 EUR*
  • Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers : 10 EUR*

Pour les billets modifiés par téléphone ou à l’aéroport, les frais sont les suivants : 

  • Billet acheté auprès d'Air Corsica : 20 EUR*
  • Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers : 30 EUR*

Remboursement de billet

Pour les billets remboursés :

  • Billet acheté auprès d’Air Corsica : pas de frais.
  • Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers : la demande de remboursement doit être effectuée directement auprès de l’agence ou du site où a été acheté le billet. **

*Hors tarif résident corse

** Les agences de voyage appliquent les frais de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air Corsica. Ces frais sont donc variables selon les agences. Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyages, veuillez la contacter en priorité. En cas de difficultés, notre service client reste à votre disposition.

Plus d'informations

cgv

Retrouvez sur cette page toutes les conditions générales de vente applicables à l'achat de votre billet ou des services proposés par Air Corsica.

Conditions générales de transport

Retrouvez sur cette page toutes les conditions générales de transport d'Air Corsica.

conditions tarifaires

Spécialiste de la destination Corse, Air Corsica propose une gamme tarifaire compétitive. Retrouvez ci-dessous toutes les conditions des vols Air